GARANTÍA KAWAI
Los productos de la marca KAWAI son productos diseñados y fabricados para ofrecer al usuario los más altos y exigentes niveles tanto de rendimiento como de fiabilidad.
La profunda confianza en los productos de la marca KAWAI nos impulsa, al tiempo que enorgullece, para ofrecer a los usuarios de los pianos digitales de la meritada marca la garantía comercial que se describe a continuación.
GARANTÍA
La presente garantía comercial es ofrecida por la mercantil BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L., la cual tiene su domicilio social en la ciudad de MADRID, Plaza Francisco Morano, número 3 – Bajo.
BIENES SOBRE QUE RECAE LA GARANTÍA
La presente garantía comercial resulta de aplicación en todas aquellas primeras compraventas de teclados y pianos digitales de la marca KAWAI adquiridos por el consumidor a partir del día 1 de Septiembre de 2018.
La presente garantía comercial no resultará de aplicación respecto de las segundas ventas de los referidos instrumentos (nunca ventas de segunda mano) y solo podrá ser exigida por el comprador original del instrumento.
La presente garantía solo se concede respecto de aquellos instrumentos adquiridos de uno de los vendedores autorizados por BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. quien goza en España de la condición de distribuidor exclusivo de la marca KAWAI en todo el territorio nacional.
ALCANCE TERRITORIAL DE LA GARANTÍA
La presente garantía comercial resulta de aplicación exclusivamente a aquellos pianos digitales nuevos (nunca de segunda mano) de la marca KAWAI cuya adquisición por el consumidor haya tenido lugar en territorio español.
De la misma forma, la presente garantía comercial nunca podrá ser exigida desde fuera del territorio nacional español.
CARÁCTER GRATUITO Y ADICIONAL A LA GARANTÍA LEGAL
La presente garantía comercial es prestada de forma gratuita para el consumidor por BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L.
Además, la presente garantía comercial se presta de forma adicional a la prevista por la normativa nacional de aplicación (en concreto, la garantía legal prevista en los artículos 114 a 127 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) y sin que la presente garantía comercial afecte en modo alguno a los derechos que al consumidor reconocidos por la referida garantía legal.
PLAZO DE DURACIÓN DE LA GARANTÍA
La presente garantía comercial tiene un plazo de duración de CINCO (5) AÑOS a contar desde la fecha que resulte anterior de las dos siguientes; la fecha de la compraventa del instrumento por el consumidor o la fecha de la entrega del instrumento al consumidor.
El plazo de duración de la garantía comercial que aquí se concede se computará de fecha a fecha. Para el caso de que en el año de vencimiento no existiese fecha idéntica a la del inicio del cómputo, el plazo vencerá el último día del mes de febrero del año de vencimiento.
La acción para reclamar el cumplimiento de lo dispuesto en la garantía comercial adicional prescribirá a los seis meses desde la finalización del plazo de garantía.
CONTENIDO DE LA GARANTÍA
La presente garantía comercial se concreta exclusivamente en la reparación del Instrumento en aquellos casos en los que se aprecie la existencia de un defecto de fabricación del Instrumento.
A los efectos de la presente garantía comercial se considera la existencia de un “defecto” cuando bien el valor bien el propio funcionamiento del Instrumento queda significativa y considerablemente reducido.
En caso de proceder la aplicación de la presente garantía comercial, el garante procederá a la reparación del Instrumento sin repercutir al consumidor el coste de la referida reparación, piezas o mano de obra.
De la misma forma, BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. podrá, de forma totalmente discrecional y en aquellos casos excepcionales que así lo considere, cuando el coste de la reparación fuese elevado o desproporcionado dar cumplimiento a la presente garantía mediante la sustitución del Instrumento por otro de idénticas o similares prestaciones.
VÍAS DE RECLAMACIÓN
El consumidor que pretenda hacer valer la garantía comercial que aquí se le concede deberá, en todo caso, dirigir su reclamación al vendedor autorizado por BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. de quien hubiese adquirido el instrumento.
Deberá, en todo caso, acreditar su adquisición del instrumento presentando al vendedor autorizado la factura original de compra, así como cualesquiera otros documentos acreditativos de la entrega del instrumento.
De la misma forma, deberá describir por escrito y de forma detallada aquella contingencia acontecida cuya reparación interesa del garante.
El referido vendedor autorizado transmitirá inmediatamente la reclamación al garante. BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. procederá al análisis de la concurrencia o no de los requisitos aquí previstos y, en su consecuencia, sobre la procedencia de la aplicación de la presente garantía comercial.
BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. informará al vendedor autorizado de la procedencia o improcedencia de aplicación de la garantía comercial y éste último será quien, de forma inmediata, informe al consumidor sobre la decisión del garante.
En caso de proceder, BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. estará autorizada para realizar directamente la reparación interesada bien por sus propios medios materiales y/o personales bien por medio de terceras partes.
OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR
Sin perjuicio del plazo de prescripción anteriormente citado, el consumidor deberá informar al vendedor autorizado por el garante de quien adquirió el Instrumento de cualquier defecto objeto de la presente garantía en el plazo máximo de dos meses siguientes a la aparición del referido defecto.
El consumidor permitirá en todo momento al garante, al vendedor autorizado de éste o a los técnicos que éstos designen, el examen del Instrumento para la verificación de la existencia del defecto y, en su caso, la reparación correspondiente. Es más, el consumidor permitirá el acceso al Instrumento o, en su caso, la reparación del mismo por los sujetos anteriormente mencionados en la franja horaria coincidente con su horario normal de apertura al público.
El incumplimiento por el consumidor de las obligaciones previstas en los párrafos anteriores supondrá la pérdida por el consumidor de la presente Garantía comercial y su derecho a reclamar al Garante la reparación del Instrumento.
En caso de solicitar el consumidor la presente Garantía Comercial serán de su cuenta los costes del transporte del Instrumento tanto los correspondientes al transporte del Instrumento del lugar en el que se halle al lugar donde vaya a practicarse la reparación como los correspondientes a su vuelta una vez reparado.
Será de responsabilidad del consumidor que el Instrumento se halle suficientemente embalado o protegido para poder ser transportado por camión o sobre un pallet con destino al lugar de reparación. Asimismo, será de responsabilidad del consumidor el correcto transporte del Instrumento careciendo el garante de responsabilidad al efecto.
En caso de reposición de piezas del Instrumento durante la reparación, las piezas retiradas quedarán de la propiedad del garante.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
Además de la inaplicación de la presente garantía comercial en aquellos casos en los que no se reúnan los requisitos o se cumplan los procedimientos de reclamación u otros previstos en el presente escrito, se consideran supuestos excluidos de la garantía los previstos en el siguiente epígrafe.
Aquellos casos en los que, sobre el Instrumento, hayan tenido lugar reparaciones previas llevadas a cabo por personas distintas al garante o profesionales por éste último autorizados para proceder a la reparación,
Aquellos casos en los que el número de serie del Instrumento resulte ilegible o haya sido borrado, modificado o enmendado.
La garantía tampoco se hará extensiva a los siguientes daños:
- Daños en el Instrumento resultantes de golpe térmico, cambios de temperatura o de higrometría, exposición a las radiaciones solares, incendio, daños provocados por agua, humedades, ventilación insuficiente, fuga en las pilas, almacenamiento o utilización con incumplimiento de la norma específica de conservación y/o uso (voltaje, ventilación, polvo, humedad, vibraciones, etc.) y, en general, cualesquiera daños derivados del dolo o negligencia del consumidor,
- Daños ocasionados por accidentes, vandalismo y otros eventos de caso fortuito o fuerza mayor,
- Daños resultantes de (o consistente en) la destrucción, corrosión u oxidación de componentes ocasionados por la humedad, temperaturas excesivas, sales corporales o ácido de la transpiración,
- Degradación y decoloración de cualquier parte del instrumento incluyendo las teclas, pedales, sensores, fieltros, teclados, mandos, controladores y palancas producidas por el uso natural u ordinario, la humedad, las sales corporales o los ácidos de la transpiración,
- Daños resultantes del incumplimiento de las instrucciones, verbales o escritas, suministradas por BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. y/o su vendedor autorizado respecto a la colocación, puesta en marcha, instalación, utilización y mantenimiento del Instrumento,
- Daños resultantes de cualquier intervención en el Instrumento por el propio consumidor o por un tercero por éste autorizado y que no lo haya sido autorizado por BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. (ya se trate de la apertura del instrumento, cualquier modificación, su “customización”, su alteración, reemplazamiento de piezas, etc.),
- Daños resultantes del empleo o utilización de consumibles no originales ni autorizados por el garante,
- Daños ocasionados por o acontecidos durante el transporte del Instrumento (ya se trate del transporte inicial en el momento de la compraventa u otros posteriores).
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso, la responsabilidad del garante en base a la Garantía Comercial que se concede superará el precio de reparación del Instrumento.
SOLICITUD Y CONCESIÓN DE LA GARANTÍA
La presente Garantía Comercial solo se concede por BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. en los mismos y estrictos términos previstos en el presente documento.
Para obtener la garantía prevista en el presente documento, el Consumidor deberá solicitarla de forma expresa a BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. cumplimentando la solicitud/formulario disponible en la página web del garante.
Por medio de la cumplimentación y sumisión del presente formulario/solicitud de concesión de garantía comercial y para su efectiva concesión por BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. el consumidor deberá prestar de forma inequívoca su consentimiento al tratamiento de sus datos personales proporcionados a BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. y sociedades de su grupo a los efectos de su tratamiento para la correcta prestación de la garantía comercial adicional a la legal que dicha mercantil concede.
BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. podrá denegar la concesión de la garantía comercial en aquellos supuestos en los que no se respete el plazo de solicitud de la garantía, no se dé cumplimiento a todos y cada uno de los requisitos exigidos para su concesión o no se acredite el cumplimiento de los mismos por el consumidor.
Asimismo, BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. podrá someter la concesión de la presente garantía a la confirmación por parte del vendedor autorizado respectivo de BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. de los siguientes extremos; la existencia de la venta del producto, su entrega al consumidor y el cumplimiento por éste de los términos pactados en el contrato de venta.
BILBAO TRADING PARTNERSHIP, S.L. se reserva el derecho a retirar la garantía comercial una vez concedida en el caso de incumplimiento por el consumidor de los requisitos, términos y condiciones establecidos en el documento que, a dichos efectos, se adjunta o de los convenidos en el contrato de compraventa del Instrumento.
